• 1. Perguntas sobre Área do Cliente (perfil pessoal do cliente)
    • 1.1. O quê é Área do Cliente (perfil pessoal do cliente)?

      Área do Cliente (https://secure.liteforex.com/) é uma área protegida do site da LiteForex, que permite o acesso para todas as principais operações não comerciais com contas. Após de criar uma Área do Cliente, Você poderá abrir e eliminar as contas de trading, depositar e retirar os fundos monetários, bem como efetuar transferências internas entre contas. Além disso, utilizando Área do Cliente Você poderá rever os seus dados pessoais, alterar senhas, alavancagem, informações de suas contas e realizar uma variedade de outras operações não comerciais relacionadas com gestão das contas e seus dados pessoais.

    • 1.2. Como criar Área do Cliente?

      Para criar Área do Cliente prossegue por link https://secure.liteforex.com/profile/register abrindo o separador "Registro". Por favor, preenche todos os campos do formulário, tendo em conta as dicas que vão aparecer a direita, concluindo carregue no botão "Seguinte". Para entrar em Área do Cliente, é necessário inserir o seu correio eletrónico e a senha do acesso da Área do Cliente na página de entrada https://secure.liteforex.com/profile/login.

    • 1.3. Para que é necessário preencher as respostas a perguntas secretas depois de criar Área do Cliente?

      Por favor, depois de criar Área do Cliente utilize o formulário de preenchimento de perguntas secretas (data de nascimento, apelido de solteiro da mãe, resposta a pergunta secreta escolhida por si). Preencher os campos referidos é necessário apenas com letras do alfabeto latino. Os referidos dados secretos são necessários para garantir a segurança de dados do cliente e são recomendados para preencher depois de criar Área do Cliente. As informações secretas, inseridas pelo cliente nesta seção, será requerida em processo de alteração ou recuperação das senhas, encomenda de cartões de pagamento, alterações de dados pessoais e outras operações com o perfil pessoal do cliente.

    • 1.4. Quantos perfis pode ter um cliente?

      A política da nossa companhia não permite a uma pessoa singular ter várias Áreas do Cliente. Embora isso, Você pode ter em simultâneo até dez contas de trading ativas no seu único perfil pessoal. O número de contas ativas em simultâneo no perfil pessoal dum cliente poderá ser aumentado por requerimento enviado para departamento de apoio de clientes.

    • 1.5. Como confirmar o seu e-mail?

      Para ativar o seu correio eletrónico, é necessário na página da Área do Cliente (https://secure.liteforex.com/profile) clicar em link ativar em frente do campo "Estado do e-mail". Em seguida, Você receberá no seu correio eletrónico uma mensagem com código de ativação, que será necessário a introduzir na página a abrir. Em caso de não ter recebido o código de ativação, por favor, contate com departamento de apoio de clientes ou suporte técnico utilizando LIVE CHAT ou outros meios de comunicação.

    • 1.6. Como verificar o número de telefone?

      Para verificar o seu número de telefone, entre na sua Área do Cliente e escolha separador "Perfil do cliente". Em coluna direita clique no texto "Não ativado", localizado a direita do "Estado do número de telefone", e insira os caráteres da imagem. Em caso de seu número de telefone foi indicado como celular, Você receberá uma SMS com código que será necessário para inserir no respetivo formulário de verificação de número telefónico. Em caso de seu número de telefone foi indicado como fixo, nós enviaremos para Departamento de apoio aos clientes um pedido e em breve Você será contatado para verificação de número telefónico. Em caso de não ter recebido o SMS com código, por favor, contate com departamento de apoio de clientes utilizando LIVE CHAT ou outros meios de comunicação.

    • 1.7. Como alterar o número de telefone?

      Para alterar o número de telefone, entre na sua Área do Cliente e escolha separador "Perfil do cliente". Em coluna esquerda pressione o ícone com símbolo de lápis localizado a direita do número de telefone F.A.Q, insira o novo número de telefone e pressione o ícone com símbolo "v" F.A.Q, após, confirme alterações respondendo a pergunta secreta em perfil pessoal. Por favor, tome a nota, que é preciso verificar novamente o número telefónico alterado.

    • 1.8. Como alterar a morada?

      Para alterar a morada, entre na sua Área do Cliente e escolha separador "Perfil do cliente". Em coluna esquerda pressione o ícone com símbolo de lápis localizado a direita da morada indicada F.A.Q, insira a nova morada e pressione o ícone com símbolo "v" F.A.Q, após, confirme alterações respondendo a pergunta secreta em perfil pessoal. Por favor, tome a nota, que é preciso verificar novamente a morada alterada .

    • 1.9. Como verificar o perfil pessoal do cliente?

      Para verificação completa do perfil, em primeira, é necessário preencher todos os campos de morada (país, distrito, cidade, código postal, morada), conforme oo dados atuais. Em seguida, é necessário carregar as cópias de documentos em cor para confirmar o nome e morada. Para isso, entre na sua Área do Cliente e escolha separador "Perfil do cliente". Em coluna direita, na linha de "Documentos pessoais" escolhe opção "Carregar/Ver" e siga as instruções.

    • 1.10. Quais são os documentos que a companhia aceita para verificação?

      O documento de identificação pessoal deve ser emitido pelos autoridades do país, cuja jurisdição o cliente está sujeito, e conter uma foto do cliente. Isto poderá ser cópia da página principal do passaporte, cartão de cidadão, bilhete de identidade ou carta de condução. O documento referido deverá ser válido pelo menos durante 6 meses após da data de entrega do pedido. No documento obrigatoriamente deverá ser referido o prazo de validade.

      Como um comprovativo de morada poderá servir página do passaporte com indicação de respetivo registro. Em caso de carregar a página principal do passaporte para sua identificação, as ambas páginas deverão conter o número e série do passaporte. Também, é possível comprovar a morada apresentando uma fatura de serviços (eletricidade, água, telefone, etc.) com indicação de nome completo do cliente e respetivo endereço postal, com um máximo de 3 meses de antiguidade. Alem disso, a morada poderá ser comprovada pela fatura de serviços de alguma entidade reconhecida internacionalmente ou pelo extrato da conta bancária (não se aceitam as faturas de serviços móveis).

      Os documentos deverão ser carregados como cópias digitalizadas bem legíveis em formato *.jpg. O tamanho do ficheiro não deve exceder 1 Mb.

    • 1.11. O quê é estado do perfil pessoal? Onde está visualizado?

      O estado do perfil pessoal mostra o nível da verificação deste perfil. Está visualizado como um cor do separador "Informação do cliente" na cada página da Área do Cliente. A cor verde significa verificação do perfil completa. Por favor, tome a nota, que a verificação do perfil é obrigatória apenas nos determinados casos: para efetuar transferência bancária e utilizar sistemas de pagamento que operam com cartões bancários; para abrir uma conta PAMM na qualidade de gestor; para pedir serviço VPS; para utilizar opção "Retirada automática" até 2 vezes por dia no montante total até 100$. Existem dois níveis de verificação:

      1. ESTADO DO PERFIL PESSOAL: PADRÃO

      As operações de depósito e de retirada de fundos são possíveis apenas mediante os sistemas de pagamento que não utilizam cartões de crédito. As transferências bancárias são indisponíveis. As retiradas automáticas são disponíveis em modo limitado. Para tirar estes limites, por favor, verifique o seu perfil pessoal.

      2. ESTADO DO PERFIL PESSOAL: CONFIRMADO

      Você não tem limitações nenhumas em modos e montantes de retirada de fundos. As retiradas automáticas são disponíveis na totalidade. Para evitar quaisquer atrasos em processamento de transações, por favor, assegure-se que o seu perfil pessoal está atualizado e o sistema de pagamento, escolhida para retirada, corresponde ao sistema pelo qual foi efetuado o depósito.

    • 1.12. Como abrir uma conta de trading real?

      A conta de trading se abre na Área do Cliente. Em caso de Você ainda não registrava o perfil pessoal no site www.liteforx.com, por favor, antes de abrir uma conta procede o registro na Área do Cliente. Efetuando o registro, Você terá possibilidade a gerir contas de trading. Você poderá abrir sua conta de trading utilizando separador "Abrir nova conta". Na página a abrir escolha o tipo da plataforma, o tipo da conta, a moeda da conta e alavancagem requerida. Você poderá obter vmais informações sobre tipos de contas na página https://www.liteforex.com/trading/account-types/.

    • 1.13. Como alterar a senha de acesso para Área do Cliente?

      Em caso de Você esqueceu ou deseja alterar sua senha da Área do Cliente, poderá recuperar senha utilizando uma opção localizada na página de acesso ao seu perfil pessoal (Esqueceu a senha?). Alem disso, Você poderá alterar a senha contatando com Departamento de apoio aos clientes. Para alterar a senha, o funcionário requer seus dados de identificação necessários. Nós recomendamos escolher senhas complexas utilizando como letras tanto números e caráteres especiais, bem como guardar a senha num local seguro.

    • 1.14. Como alterar a senha do trader para conta de trading?

      Para alterar senha do trader, por favor, entre na sua Área do Cliente, escolha separador "Contas de trading" e selecione o número da conta, cuja senha do trader Você deseja alterar. Em seguida, em janela a abrir, em coluna esquerda, escolhe opção "Alterar senha" localizada a direita da linha "Senha do trader". Depois insira a senha do trader desejada e confirma-la.

    • 1.15. Como alterar alavancagem?

      Para alterar alavancagem, por favor, entre na sua Área do Cliente, escolha separador "Contas de trading" e selecione o número da conta, cuja alavancagem Você deseja alterar. Em coluna esquerda pressione o ícone com símbolo de lápis localizado a direita de valor da alavancagem F.A.Q insira a nova alavancagem e pressione o ícone com símbolo "v" F.A.Q após, confirme alterações respondendo a pergunta secreta em perfil pessoal.

    • 1.16. Como obter o acesso para correio de terminal através de Área do Cliente?

      Para obter o acesso ao correio terminal através da sua Área do Cliente, por favor, escolha separador "Contas de trading" e selecione o número da conta, cujo correio terminal Você deseja rever. Em janela a abrir, Você encontra o primeiro quadro "Informações gerais da conta" em que é necessário escolher separador "Correio MT4".

    • 1.17. Como anular uma conta?

      Para anular uma conta, por favor, entre na sua Área do Cliente, escolha separador "Contas de trading", pressione botão com seta F.A.Q, que encontra-se em coluna com imagem da chave de boca a frente do número da conta, que Você deseja anular, após, confirme alterações respondendo a pergunta secreta em perfil pessoal. Tome a nota, que os meios de bônus também serão apagados porque o bônus calcula-se para um depósito determinado e com sua perda está sujeito à anulação.

    • 1.18. Como apagar a conta?

      Para apagar uma conta, por favor, entre na sua Área do Cliente, escolha separador "Contas de trading" e pressione botão com imagem da cruz F.A.Q que se encontra em coluna com imagem de Reciclagem a frente do número da conta, que Você deseja apagar. Após, confirme alterações respondendo a pergunta secreta em perfil pessoal. Tome a nota, que uma conta de trading pode ser apagada pelo menos dentro de um mês após de sua abertura.

    • 1.19. Eu esqueci as respostas para perguntas secretas que indiquei na Área do Cliente. O que fazer?

      Por favor, envie para e-mail clients@liteforex.com um pedido sobre recuperação de dados secretos . Neste pedido indique o e-mail da sua Área do Cliente, nome completo, data de nascimento, número de telefone, números das contas e suas senhas telefónicas. É necessário anexar ao pedido uma cópia da página principal do seu passaporte com nome e data de nascimento.

    • 1.20. Como registrar-se em programa de parceria?

      Para registrar-se em programa de afiliados, utilize separador "Programas de afiliados" na Área do Cliente. Depois, selecione separados "Internet partner". Caso tiver algumas dúvidas, contate com Departamento de apoio aos parceiros via e-mail partner@liteforex.com; Skype: affiliate_liteforex

    • 1.21. Como recuperar a conta do arquivo?

      Em caso de durante três meses não foram efetuadas nenhumas transações e o saldo da conta é inferior de 1000 dólares dos EUA, a conta será arquivada para descarregar o servidor de trading. Para recuperar a conta, Você deverá encontrá-la em tabela "Informações sobre contas arquivadas" na página de contas do cliente e clicar no ícone "F.A.Q - Recuperar a conta". Após de responder a pergunta secreta, sua conta será recuperada.

  • 2. Assuntos financeiros, depósitos e retiradas de fundos
    • 2.1. Como aprovisionar sua conta de trading?

      Você pode aprovisionar sua conta através de (https://secure.liteforex.com) utilizando os sistemas de pagamento eletrónico: “Webmoney”, “Skrill”, “OK Pay”, “Perfect Money”, “Yandex Money”, Neteller ou “QIWI”.

      Para aprovisionar a conta com a ajuda de cartão bancário, utiliza-se vários sistemas de pagamento intermediários. Também, está disponível o depósito por transferência bancária. Para escolher uma destas opções de aprovisionamento da conta, é necessário pressionar botão "Depositar" na Área do Cliente e selecionar separador com respetivo modo. Por favor, tome a nota, que as transferências bancárias estão disponíveis apenas em caso de verificação do perfil completa.

    • 2.2. Regras de companhia para operações de depósito/retirada de fundos nas contas de trading.

      Por favor, presta atenção a umas certas regras, estabelecidas em nossa companhia, para depositar e retirar fundos da conta de trading. Estas medidas destinam-se exclusivamente para reduzir os riscos ao realizar tais operações e garantir a segurança dos fundos. Apenas é possível retirar fundos para mesma carteira eletrónica e em mesma moeda em que esses fundos foram depositadas. na conta de trading. Isto significa, que em caso de sua conta foi aprovisionada através de sistema eletrónica Webmoney, Você poderá retirar os fundos da conta de trading somente através de sistema Webmoney utilizando a mesma carteira de que foi efetuado o depósito, etc. Em caso Você deseja a utilizar o outro sistema de pagamento, a retirada será possível apenas se existem os depósitos de nova carteira e no mesmo montante em que foi efetuado o depósito. Este termo é estipulado pela política de AML. Também, pedimos tomar a conta, que os nossos operadores não realizam transações no valor inferior de 1 dólar dos EUA.

    • 2.3. Horário de trabalho do departamento financeiro

      O horário de funcionamento do Departamento financeiro de segunda a sexta-feira: das 9.00 as 21.00 (GMT+2). O depósito de fundos através de Área do Cliente https://secure.liteforex.com/ efetua-se automaticamente. Por favor, lembre, que os pagamentos enviados diretamente para nossa carteira não podem ser depositados automaticamente. Após de realizar tal pagamento, Você deverá contatar com o Departamento financeiro e comunicar sobre envio de pagamento. É possível contatar com os nossos gestores utilizando ICQ, correio eletrónico, correio interno do terminal ou através de sistema Live chat. A mensagem deverá conter informações seguintes:

      - data e hora aproximada;

      - montante certo da transferência;

      - № da sua carteira;

      - № da carteira para qual foi enviada transferência;

      - number of the trading account to which the funds shall be transferred.

      - № da conta de trading a qual é necessário depositar os fundos.

      Tome a nota, que transferências entre carteiras não se efetuam automaticamente e, por isso, demoram mais tempo para depositar fundos. Por favor, utilize o depósito através de Área do Cliente para evitar atrasos.

    • 2.4. Se existem as limites de montante do depósito para as contas?

      Não existem restrições para qualquer tipo das contas. No entanto, nós não recomendamos depositar nas contas tipo CENT o montante superior de 3000 dólares dos EUA. Os montantes, com os quais nas suas contas será possível um trading conveniente e adequado à sua estratégia, poderão ser determinados utilizando calculador do trader. Você pode obter mais informações na página “Tipos de contas de trading”.

    • 2.5. Quais são as comissões cobradas aprovisionando a conta de trading?

      A LiteForex não cobra as comissões ao depositar na conta de trading. Você paga apenas comissões dos sistemas de pagamento, através de quais aprovisiona sua conta de trading. Efetuando o depósito através de transferência bancária, a LiteForex indemniza as comissões do banco do remitente e deposita-as na conta de trading.

    • 2.6. Eu realizei uma transferência para conta através de Área do Cliente, mas a conta não está aprovisionada.

      Para pesquisar o pagamento perdido, Você deverá contatar com Departamento financeiro por qualquer meio conveniente para si e oferecer as informações seguinte:

      - Número da conta de trading;

      - Número/identificador da conta do sistema de pagamento de que foi efetuada a transferência de fundos;

      - Montante de pagamento;

      - Data e hora certa da transferência, indicando fuso horário;

      - Número de transação (caso existe).

    • 2.7. Como transferir o dinheiro de uma conta para outra?

      A transferência dos fundos duma conta de trading para outra, considerando que ambas pertencem a si e se encontram num perfil pessoal, efetua-se automaticamente em Área do Cliente utilizando o botão "Transferir". O cliente pode efetuar este tipo de operação individualmente, sem dirigir-se ao Departamento financeiro da companhia. Os fundos serão transferidos de conta para conta instantaneamente. O número de transações internas está limitado em 50 operações por dia.

    • 2.8. Como retirar o dinheiro da conta de trading?

      Você poderá retirar fundos da conta em sua Área do Cliente com botão ”Retirar”, mas utilizar somente sistemas de pagamento eletrónico que foram envolvidos para aprovisionamento da conta. Por favor, presta atenção a pólítica AML da companhia (os fundos poderão ser retirados somente para mesma carteira, e em mesma moeda, de que foram depositados), bem como a grau de verificação necessária para este ou aquilo tipo de retirada.

    • 2.9. Eu formalizei o pedido para retirar os fundos, mas este foi cancelado e o dinheiro foi devolvido para conta. Por quê?

      As eventuais razões para cancelar pedido:

      - Foram infringidas as exigências da política AML;

      - A retirada foi requerida através de sistema de pagamento eletrónico distinto de que foi efetuado o depósito;

      - Os fundos foram depositados da carteira distinta daquela para qual Você deseja retira-los ou os fundos foram depositados em moeda diferente da moeda de retirada;

      - The deposit currency is different from the withdrawal currency;

      - Outras razões. Para esclarecer este assunto, Você deverá contatar com Departamento financeiro por qualquer meio conveniente para si.

    • 2.10. O quê é "Código de proteção"?

      O código de proteção é um código que será enviado para si por correio interno do terminal ao efetuar retirada de fundos da conta de trading através de sistema Webmoney. Quando o pedido está executado e dinheiro chegou a sua carteira, é necessário finalizar transferência inserindo o código de proteção. Você poderá obter informação mais detalhada no site do Webmoney.

    • 2.11. Como são tratados os pedidos para retirar fundos?

      Os pedidos de retirada de fundos da conta de trading são processados pelos funcionários do Departamento financeiro em modo manual durante o horário de funcionamento deste. Cоnforme o Acordo de ofertapública, a tarnsferência de dinheiro efetua-se em fila única em período de 1 dia útil após de receber as instruções do cliente sobre esta transferência. Por favor, tome a nota, que em caso de sistema de pagamento foi escolhida a transferência bancária, o tempo de processamento, normalmente, poderá demorar até 5 dias úteis, de acordo com rapidez de funcionamento dos bancos do remetente e do beneficiário.

    • 2.12. O quê é retirada de fundos instantânea?

      Este serviço ajuda a garantir o processamento automático duma parte de pedidos e reduzir a fila de espera para retiradas de fundos. Você poderá realizar duas retiradas instantâneas por dia, nos termos que o montante total de ambas retiradas não ultrapassa os 100$ e o seu perfil pessoal está completamente verificado. Em caso de seu perfil pessoal está verificado parcialmente, Você poderá efetuar uma retirada instantânea por dia num valor total não superior de 50$. Os termos deste serviço estão detalhadamente descritos aqui.

    • 2.13. Como retirar fundos aquando de aprovisionando a conta foi utilizado o sistema Boleto?

      Em caso de Você utilizava para depositar na conta uma TBL (Transferência Bancária Local) ou sistema de pagamento Boleto (apenas para Brasil), retirar os fundos é possível através de Transferência Bancária Local. A TBL está disponível nos países da América Latina, tais como o Brasil, Chile, Perú, México, Uruguai e Argentina. As operações neste sistema de pagamento são semelhantes a transferência bancária, isto é um modo conveniente e fácil para utilizar, por isso, tem uma série de vantagens. O preenchimento do formulário ocupa apenas uns minutos, o cliente deverá indicar só o seu nome completo, número de documento de identificação, montante para transferir e os seus dados bancários. Após de finalizar o registro do pedido para retirar os fundos, estes, em moeda local, serão depositados na sua conta bancária durante 2 dias úteis.

  • 3. Perguntas gerais
    • 3.1. Horário de trabalho da companhia.

      Os Departamentos financeiros e do apoio ao cliente funcionam diariamente, de segunda a sexta-feira, de 9 as 21 horas (GMT+2). O Serviço do suporte técnico e o Departamento das operações de trading funcionam 24 horas por dia, de 00:00 da segunda-feira as 23:59 da sexta-feira (hora de terminal, ver p. 4.16).

    • 3.2. Horário de cotação.

      As cotações efetuam-se conforme o Regulamento, nomeadamente: 24 hora por dia das 00:00:01 (zero horas zero minutos um segundo da hora de terminal, ver p. 4.16) da segunda-feira às 23:59:59 (vinte e três horas cinquenta e nove minutos cinquenta e nove segundos) da sexta-feira. O período de descanso é de 00.00.00 (zero horas e zero minutos e zero segundos) do sábado as 23.59.59 (vinte e três horas e cinquenta e nove minutos e cinquenta e nove segundos) do domingo.

      O CFD está cotando em seções. O horário de sessões: das 16:30 às 23:00 (hora de terminal, ver p. 4.16) de segunda a sexta-feira.Como as ações apresentadas em terminal.são fornecidas pela Bolsa de Valores da Nova Iorque, as cotações se realizam exclusivamente em horário de funcionamento da bolsa.

      Os índices mundiais estão cotando em seções. O horário de sessões conforme a hora de terminal está disponível aqui.

    • 3.3. Como contatar com funcionário da companhia?

      Todas as informações de contato encontram-se na respetiva página da Área do Cliente. O mais conveniente modo para contatar com funcionário da companhia é LIVE CHAT, neste modo estão presentes todos os Departamentos. Também, Você poderá utilizar para contatos o e-mail, telefone, ICQ, Skype ou serviço "Chamada de retorno".

    • 3.4. Como pedir uma chamada de retorno?

      O formulário para pedir uma chamada de retorno encontra-se na página https://www.liteforex.com/callback/, preenchendo-o, Você deve submeter-lo para nosso gestor que entrará em contato consigo na hora indicada em pedido. O botão azul Call back, localizado no canto direito inferior na página do site, tem a mesma função.

    • 3.5. O quê é senha telefónica?

      A senha telefónica é uma palavra facilmente reconhecida, que será utilizada para sua identificação como titular da conta dirigindo-se aos funcionários da companhia. Ao abrir uma nova conta de trading, a senha telefónica será criada automaticamente. Recomendamos alterá-la a uma palavra ou conjunto de dígitos que Você poderá recordar facilmente. Para efetuar alteração, por favor, entre na sua Área do Cliente, escolha separador "Contas de trading" e abaixo selecione o número da conta, cuja senha telefónica Você deseja alterar. Em coluna esquerda, pressione o ícone com símbolo de lápis localizado a direita da senha telefónica atual , insira a nova senha e pressione o ícone com símbolo "v", após, confirme alterações respondendo a pergunta secreta em perfil pessoal.

    • 3.6. Quais são os bônus oferecidos pela companhia LiteForex?

      As informações sobre todos os bonûs e promoções oferecidos pela companhia LiteForex, estão localizadas na página: https://www.liteforex.com/promo/bonuses/.

    • 3.7. Eu devia receber um bônus, mas não recebeu. Como tenho de proceder?

      Por favor, contate via LiveChat ou envie o seu requerimento para e-mail do Departamento de programas de bonûs bonus@liteforex.com.

    • 3.8. Quais são os concursos que realiza a companhia?

      As informações sobre todos os concursos ao realizar pela companhia LiteForex, estão localizadas na página: /contests/.

    • 3.9. O quê é Pips Back de LiteForex?

      O programa Pips Back permite a obter o reembolso duma parte do spread de cada trade encerrado. Os traders que participam no programa Pips Back, poderão obter reembolsos até 0,7 pontos de cada trade. O prêmio de parceiro por mesmo trade consiste até 0,7 pontos, isto permite a usar o serviço Pips Back para angariar novos referidos. Você poderá saber mais sobre programa aqui.

    • 3.10. Como registrar-se no programa Pips Back?

      Para registrar-se em programa Pips Back, é necessário cumprir dois requisitos: tornar-se participante do Clube VIP da LiteForex (ver al. 6.2) e ativar o código promocional PIPSBACK, aprovisionando a conta de trading. As condições de participação em programa Pips Back são descritas aqui.

    • 3.11. Quais são os tipos das contas fornecidas pela companhia LiteForex?

      Atualmente, existem 5 tipos das contas fornecidas pela companhia LiteForex para realizar o trading: contas de aprendizagem DEMO, contas de cêntimos CENT e contas reais CLASSIC com spread fixo, contas tipo ECN com spread flutuante, bem como as contas tipo PAMM destinados para investir e gerir fundos. Você poderá encontrar descrição mais detalhada dos tipos de contas prosseguindo por link https://www.liteforex.com/trading/account-types/.

    • 3.12. Como alterar tipo da conta?

      Vários tipos de contas estão ligados aos servidores diferentes, por isso, uma alteração de tipo da conta poderá ser realizada apenas abrindo de sua Área do Cliente uma conta de trading nova noutro servidor. Após de abrir uma conta, Você poderá efetuar transferência de fundos entre contas utilizando botão "Transferir" na Área do Cliente.

    • 3.13. Qual é diferença entre uma conta virtual (Demo) e uma conta real?

      A conta virtual demo serve idealmente para conhecer o mercado Forex. Este tipo de contas não requer os depósitos, mas o lucro, resultante do trading, também não pode ser retirado. As condições do trabalho com contas virtuais são idênticas às contas reais: as técnicas de realização de negócios, ordem de pedido de cotações, os parâmetros de processamento da posição aberta são iguais ao trading real.

    • 3.14. Como abrir uma conta Demo?

      Para isso, Você deverá baixar o terminal prosseguindo por link baixar MetaTrader e instalá-lo. Após, em menu "Ficheiro – Abrir conta", é possível abrir uma conta demo. Para criar uma conta demo da Área do Cliente, selecione tipo da conta DemoForex na página destinada para criar novas contas.

    • 3.15. Como recuperar senha para conta Demo?

      Em caso de Você abriu sua conta demo através de Área do Cliente (perfil pessoal do cliente em companhia LiteForex), antecipadamente registrada por si, então, poderá utilizar a opção de alteração automática da senha. Para efetuar alteração, por favor, entre na sua Área do Cliente, escolha separador "Contas de trading" e selecione o número da conta, cuja senha do trader Você deseja alterar. Em seguida, em janela a abrir, escolhe opção "Alterar senha" localizada em coluna esquerda, a direita da linha "Senha do trader".

      Também, abrindo uma nova conta, para e-mail do cliente sempre se envia uma mensagem com login e senha de acesso à conta. Em caso de Você abriu sua conta demo diretamente em terminal de trading, e não em Área do Cliente, e mensagem com dados de registro não foi guardada na sua caixa de correio interno, então, será necessário abrir uma nova conta demo, porque é impossível recuperar ou alterar senha da conta demo criada fora de Área do Cliente.

    • 3.16. Como aprovisionar o saldo da conta Demo?

      Para aprovisionar o saldo da conta demo criada através de Área do Cliente, por favor, entre na sua Área do Cliente, escolha separador "Contas de trading" e selecione o número da conta demo, cuja saldo Você deseja aprovisionar. Em seguida, em janela a abrir pressione botão "Depositar na conta demo" localizado no inferior da tabela.

      É impossível aprovisionar o saldo da conta demo criada diretamente através de menu do terminal de trading. Para continuar o trading demo Você deverá abrir uma nova conta demo.

    • 3.17. O quê é conta de moedas variadas?

      As contas de multimoedas permitem simultaneamente abrir depósitos em várias moedas: rublos, francos suíços. euro ou dólares dos EUA.

    • 3.18. O quê é uma CONTA ISLÂMICA (SWAP-FREE)?

      A CONTA ISLÂMICA é uma conta de trading isenta de débito/crédito de taxa sobre transferência duma posição aberta para dia seguinte. Este tipo da conta destina-se para clientes, cujas restrições religiosas não permitem realizar operações monetárias acompanhadas com pagamento ou recepção de qualquer percentagem por uma das partes . O outro nome comum desta conta é "conta swap-free".

    • 3.19. Será possível abrir uma conta sem swap (Conta islámica)?

      Sim, a nossa companhia oferece este serviço. Para aproveita-lo, Você terá que baixar o formulário da solicitação de transferência da sua conta para categoria de Conta Islámica (Islamic Account) aqui. Leia os termos de prestação do serviço, imprima e assine solicitação. Em seguida, digitaliza-la e carregue em seção respetiva da Área de Cliente. Para efetuar isto, entre na Área de Cliente e abra o separador "Perfil do cliente". Em coluna direita, no campo "documentos pessoais" prima a opção "Carregar/Visualizar", após de que siga as instruções. Por favor, tome a nota, que entrega da solicitação não lhe garante a transferência de suas contas para categoria de Conta Islámica (Islamic Account). O acesso ao este serviço é fornecido ao juízo da companhia.

    • 3.20. O quê é alavancagem?

      A alavancagem é uma relação entre valor de fiança e os fundos destacados para creditar esta: 1:100, 1:200, 1:500, 1:1000. A alavancagem 1:100 significa que Você para efetuar o negócio deverá ter na conta de trading em companhia corretora um montante sem vezes inferior do que o valor de negócio.

    • 3.21. Qual é alavancagem fornecida pela companhia LiteForex?

      A companhia LiteForex oferece aos seus clientes alavancagem seguinte que depende de tipo da conta escolhido:
      nas contas tipo CENT – de 1:1 até 1:1000;
      nas contas tipo «CLASSIC» – de 1:1 até 1:500;
      nas contas tipo «ECN» – de 1:1 até 1:400;
      nas contas tipo «PAMM» - de 1:1 até 1:200.
      Você próprio escolha alavancagem abrindo uma conta. Por necessidade, Você poderá alterar alavancagem em sua Área do Cliente usando respetiva opção em seção do controle da conta. Alterando alavancagem, a conta poderá conter trades abertos ou ordens pendentes.

    • 3.22. Se a companhia oferece possibilidade de investir (contas PAMM)?

      Sim, a companhia LiteForex oferece o sistema de contas PAMM. O serviço de contas de investimento é uma oportunidade confiar os seus fundos para multiplicar a um trader que tem uma experiência bem-sucedida do trabalho no mercado Forex. O cliente poderá registrar um projeto PAMM e atuar como um gestor, bem como investir em projetos já existentes. No site da companhia em seção "Para investidores" https://www.liteforex.com/asset-investment/ está apresentada uma monitorização de gestores, onde Você poderá escolher um trader que gostava, saber os pormenores do seu trabalho, comunicar com ele (caso necessito), discutir a estratêgia e investir os seus fundos em projeto PAMM deste gestor.

      Se tiver dúvidas sobre contas PAMM, Você poderá conhecer a seção FAQ (Perguntas Frequêntes) sobre este sistema prosseguindo por link: https://www.liteforex.com/asset-investment/pamm-faq/ ou contatar através de Live Сhat.

    • 3.23. O quê é serviço VPS da LiteForex?

      O VPS (Virtual Private Server, Servidor Privado Virtual) é um servidor virtual destacado que funciona 24 horas por dia e permanentemente está conetado à Internet. Utilizando este serviço, Você não está obrigado sempre estar junto ao computador e controlar o funcionamento da plataforma de trading. Graça a que o servidor VPS está permanentemente funcionar, o seu terminal de trading sempre está ligado. Você poderá adquirir este serviço em Área do Cliente (veja al. 6.8). Tome a nota, que o serviço VPS da LiteForex poderá ser disponível apenas depois de verificação completa do perfil pessoal.

    • 3.24. Como conetar-se ao VPS?

      Por favor, no ambiente de trabalho pressione o botão Iniciar –> Executar, depois insira mstsc e pressione ОК (ou abre janela "Ligação ao ambiente de trabalho remoto" pressionando o botão Iniciar e escolhendo itens "Todos programas", "Acessórios" e "Ligação ao ambiente de trabalho remoto"). Depois insira IP do servidor, que Você recebeu por e-mail após de aprovação da sua subscrição ao serviço VPS, e pressione o botão "Conetar". Em janela a abrir insira o seu login e senha recebidos em mensagem.

    • 3.25. Como é possível utilizar dispositivos e recursos em VPS?

      Você poderá redirecionar (i. e., após de conetar-se ao VPS, poderá continuar a utilizar os dispositivos conetados ao computador local) muitos dispositivos, incluindo impressoras, discos rígidos, alguns dispositivos USB, bem como área de transferência. Abre janela "Ligação ao ambiente de trabalho remoto" pressionando o botão Iniciar e escolhendo itens "Todos programas", "Acessórios" e "Ligação ao ambiente de trabalho remoto". Pressione o botão "Parâmetros" e selecione o separador "Recursos locais". Em grupo "Recursos e dispositivos locais" selecione os dispositivos ou recursos que deseja redirecionar. Para visualizar os outros dispositivos ou redirecionar os dispositivos Plug-and-Play, discos e dispositivos conetados posteriormente, pressione o botão "Avançado". Marque cada dispositivo que necessita a redirecionar.

    • 3.26. Como alterar o tamanho do ambiente de trabalho conetando remotamente ao VPS da LiteForex?

      Abre janela "Ligação ao ambiente de trabalho remoto" pressionando o botão Iniciar e escolhendo itens "Todos programas", "Acessórios" e "Ligação ao ambiente de trabalho remoto". Pressione o botão "Parâmetros" e selecione o separador "Tela". Ajuste o tamanho do ambiente de trabalho remoto movendo a corrediça deslizante.

    • 3.27. Onde posso obter a literatura sobre mercado Forex?

      A LiteForex não é uma companhia de formação, mas nós podemos proponer para si quatro formas de adquirir a respetiva literatura:

      1) Nas livrarias especializadas.

      2) O grande número de livros estão livremente disponíveis na Internet, bastante utilizar qualquer motor de pesquisa para encontrar um livro de um o outro autor.

      3) Alguns fóruns especializados e dedicados ao mercado Forex também podem conter informações necessárias.

      4) No nosso site https://www.liteforex.com/beginners/ existem artigos para principiantes.

  • 4. Assuntos técnicos, perguntas sobre trading e terminal
    • 4.1. Quais são endereços IP dos servidores?

      LiteForex-Demo.com:
      78.140.167.193:552 - para contas demo;

      LiteForex-ECN.com:
      78.140.167.193:554

      LiteForex-Cent.com:
      78.140.167.193:555

      LiteForex-Classic.com:
      78.140.167.193:553

      LiteForex-Pamm.com:
      78.140.167.193:556 - para contas tipo NDD e PAMM.

    • 4.2. Quais são tipos dos terminais fornecidos pela companhia LiteForex?

      Atualmente, para trading, tanto nas contas demo, como nas contas reais, são disponíveis três tipos dos terminais:MetaTrader4 (MT4), MetaTrader5 (MT5) e WebTrader MT4.

      Além do terminal padronizado para computador pessoal sob controle do sistema operacional Windows, nós propomos os terminais compatíveis com plataforma Android, bem como destinados para dispositivos iPhone e iPad. Você poderá baixar qualquer versão do terminal através de link Baixar.

    • 4.3. O quê é multiterminal?

      O MetaTrader 4 MultiTerminal é um terminal destinado para controle simultâneo de várias contas de trading criadas num servidor. Este terminal será útil para os traders que trabalham em simultâneo com uma variedade das contas.

    • 4.4. Quais são as teclas de acesso rápido mais convenientes e usadas no terminal MetaTrader?

      F1 – manual de utilizador do terminal

      F9 - nova ordem

      Ctrl + T - abrir/fechar a janela do terminal dentro de janela do MetaTrader,

      Ctrl + O - abrir a janela de definições do terminal para inserir os dados de autorização e definir outras opções do programa,

      Ctrl + N - abrir a janela do navegador,

      Ctrl + Y - mostrar os seoaradores dos períodos no gráfico,

      Ctrl + L – mostrar o volume no gráfico.

    • 4.5. Onde posso obter o manual completo para utilizador do terminal MT4?

      O manual de utilizador do terminal encontra-se em mesmo terminal. Para sua visualização pressione F1 depois de iniciar o terminal. Também, Você poderá baixar este, bem como manuais para outros terminais, diretamente de site do desenvolvedor: http://www.metaquotes.net/.

      O fórum da companhia desenvolvedora do terminal encontra-se na página: http://www.metatrader4.com/forum/.

    • 4.6. O quê é Bid e Ask?

      Isto é o preço de venda e compra por cotações que Você está a ver pedindo abertura ou encerramento da posição. A diferença entre os preços de ASK e BID chana-se o spread. Todos os gráficos em terminal são desenhados por preço Bid. Você pode definir a visualização do preço Ask em terminal. Para isso, pressione em janelo do gráfico a tecla F8 e em janela a abrir no separador "Gerais" marque "mostrar linha Ask". Entrando no mercado com posição para comprar (Buy), o negócio será aberto por preço Ask e encerrado por preço Bid. Entrando no mercado com posição para vender (Sell), ao contrário, o negócio será aberto por preço Bid e encerrado por preço Ask.

    • 4.7. O quê é Stop loss (S/L) e Take profit (T/P)?

      A "Stop loss" é uma ordem que poderá ser colocada na abertura de posição ou depois. O objetivo desta ordem é limitar as eventuais perdas, i. e., atingindo uma cotação o valor determinado da "stop loss" a sua posição será encerrada automaticamente com prejuízo ou lucro, se a ordem "stop loss" foi movido para zero, ou com lucro, após de cotação desviou para o lado de abertura da posição. A "Take profit" é uma ordem igual a "stop loss", mas com diferença contrária, i. e. que sua posição será encerrada automaticamente atingindo uma cotação o valor da ordem a fim de afixar o lucro. Exemplo: abrindo uma posição longa (long, respetivamente, é uma compra) nós abrimos para cima por preço ask e, respetivamente, encerramos a posição por preço bid (uma venda). Neste caso, a ordem "stop loss" poderá ser colocada abaixo do preço bid, e "take profit" acima do preço ask. abrindo uma posição curta (short, respetivamente, é uma venda) nós abrimos por preço bid e, respetivamente, encerramos a posição por preço ask (uma compra). Neste caso, a ordem "stop loss" poderá ser colocada acima do preço ask, e "take profit" abaixo do preço bid. Por exemplo, nós desejamos a comprar 1 lote de EUR/USD. Pedimos uma nova ordem, vemos acotação bid/ask, selecionamos o par de moedas desejado, determinamos o número de lotes, colocamos as ordens S/L e T/P (caso necessário) e pressionamos Buy. Compramos por preço ask 1.2453, respetivamente, o preço bid neste momento foi 1.2450 (o spread é de 3 pontos). A ordem "stop loss" poderá ser colocada abaixo do preço 1.2450. Colocamo-la em nível 1.2400, isto significa que atingindo a cotação o preço bid 1.2400 a posição será automaticamente encerrada com prejuízo de 53 pontos. A ordem "take profit" poderá ser colocada acima do preço 1.2453. Colocamo-la em nível 1.2500, isto significa que atingindo a cotação o preço bid 1.2500 a posição será automaticamente encerrada com lucro de 47 pontos.

    • 4.8. A ordem se encerrou por Stop Loss, embora no gráfico não havia tal cotação.

      Esta pergunta muitas vezes surge aos traders principiantes com posições tipo Sell. Istp acontece porque o trader não considera o spread. A ordem Sell se abre por preço Bid, o gráfico também está desenhado por este preço, o encerramento da ordem acontece por preço Ask, ou seja, por preço superior o Bid a valor do spread. Você poderá definir a visualização do preço Ask em terminal. Para isso, pressione em janelo do gráfico a tecla F8 e em janela a abrir no separador "Gerais" marque "mostrar linha Ask".

    • 4.9. O quê é ordens pendentes Stop e Limit? Qual é procedimento da sua execução?

      Isto são ordens que atuarão atingindo a cotação o valor determinado em ordem. A ordem de limite (Buy Limit/Sell Limit) será executado apenas em caso quando o mercado está negociando por preço determinado em ordem ou melhor. A ordem de limite para comprar (Buy Limit) coloca-se abaixo do preço de mercado, e a ordem de limite para vender (Sell Limit) – acima do preço de mercado. A ordem de paragem (Buy Stop/Sell Stop) será executado apenas em caso quando o mercado está negociando por preço determinado em ordem ou pior. A ordem de paragem para comprar (Buy Stop) coloca-se acima do preço de mercado, e a ordem de paragem para vender (Sell Stop) – abaixo do preço de mercado.

    • 4.10. Quais são os termos de colocação de ordens tipo S/L, T/P, Stop e Limit?

      Para todas as moedas o preço determinado em ordem deverá ter uma diferença do preço atual de mercado "Bid" ou "Ask" como mínimo a valor do spread para certa par e depende da direção da posição. Você não pode colocar uma ordem pendente de qualquer tipo, seja S/L ou T/P, mais perto ao preço indicado em seção “Instrumentos de trading” em linha "Stop&Limit".

    • 4.11. O quê é "volume" em janela de criação de ordem no terminal e qual é sua unidade de medida?

      O "Volume" é o tamanho do negócio, este apresenta-se em lotes. Você poderá conhecer o tamanho de cada um símbolo de trading em seção “Instrumentos de trading”. Você poderá calcular o volume permitido para si para entrar no mercado utilizando o "Calculador do trader".

    • 4.12. Botão Ordem nova não está ativo.

      Em caso de botão "Nova ordem" não está ativa, isto significa que Você entrou na conta utilizando a senha do investidor. Para efetuar o trading na conta utilize para entrada a senha do trader. A senha do trader serve para entar na conta de trading e permite o controle total desta. Abrir, encerrar e editar posições é possível apenas entrando na conta com senha do trader. A senha do investidor serve apenas para visualizar a conta. Você poderá entrar na conta e visualiza-la, mas não pode abrir, encerrar e editar posições.

    • 4.13. Botões Sell e Buy não estão ativos. A minha conta está bloqueada?

      Em caso de botões "Sell" e "Buy" não estão ativas, isto significa que Você incorretamente indicou o volume do negócio. Para contas do grupo "CENT" o volume mínimo é 0.1 lote e o máximo é 100 lotes. Para contas do grupo "CLASSIC": o volume mínimo é 0.01 lote e o máximo é 100 lotes. Você pode obter mais informações na página “Tipos de contas de trading”.

    • 4.14. Não posso aceder a minha conta: no terminal aparece o aviso "Conta incorreta".

      O problema poderá consistir em seguinte:

      1) Você utiliza para entrar o login incorreto. Para o login se utilizam apenas dígitos do número da conta. Por exemplo: o número da conta é MT4-R-12345, então o login é 12345.

      2) Você utiliza para entrar a senha incorreta. Por favor, verifique se insira corretamente a senha. Em caso de Você esqueceu o perdeu a senha do trader, poderá alterá-la em Área do Cliente. Utilize as dicas da alínea 1.12.

      3) Eventualmente, a sua conta de trading foi arquivada como inativa mais de 3 meses. Veja p. 1.22.

    • 4.15. Não posso aceder a minha conta, no terminal aparece o aviso "Falha de comunicação"

      Razões possíveis:

      - Você utiliza o servidor incorreto para conetar a conta de trading. Tente a conetar-se à conta de trading utilizando endereço IP em vez de nome do servidor.

      LiteForex-Demo.com: 78.140.167.193:552 – para contas DEMO;

      LiteForex-ECN.com: 78.140.167.193:554

      LiteForex-Cent.com: 78.140.167.193:555

      LiteForex-Classic.com: 78.140.167.193:553

      LiteForex-Pamm.com: 78.140.167.193:556 - para contas tipo NDD e PAMM.

      - falta a conexão à Internet;

      - eventualmente, na sua rede está bloqueada a porta 443 ou conexão à Internet está realizada através de servidor proxy. Em caso de Você utiliza a rede local duma empresa, então muito provável que o problema consiste mesmo nisso. É necessário esclarecer com seu administrador do sistema o endereço do servidor proxy e o número da porta para conetar à Internet e, em seguida, indicá-los em definições do terminal (menu "Serviço"/"Definições"/"Servidor"/marcar opção "permitir servidor proxy"/pressionar o botão "proxy..." /inserir o endereço, a porta do servidor proxy, o login e a senha);

      - no seu computador o programa firewall (antivírus) bloqueia a porta 443. O Windows Firewall també, é um programa firewall. Neste caso é necessário inserir o "MetaTrader" em lista de programas permitidos ou abrir a porta 443.

    • 4.16. Que hora está visualizada no terminal?

      Em janela "Rever mercado" do terminal está visualizada a hora de servidor. É impossível alterar esta hora. No período entre último domingo de março e último domingo de outubro, esta hora corresponde ao fuso horário GMT+3. Durante resto do ano, esta hora corresponde ao fuso horário GMT+2.

    • 4.17. Não posso efetuar operações de trading, pressionando o botão no painel "Ordem" aparece o aviso "O fluxo de trading está ocupado".

      A mensagem "Fluxo de trading está ocupado" aparece em caso de tentativa mal-sucedida de realizar uma operação de trading (por exemplo: quando Você envia a ordem de trading seguinte não recebendo o resultado do processamento da ordem anterior) que poderá surgir somo resultado de falha temporária da conexão com servidor de trading. Neste caso, a ordem será colocada em fila em terminal do cliente e enquanto a conexão não será restabelecida, ao tentar a realizar qualquer operação vai aparecer esta mensagem. Para limpar fila de ordens bastante reiniciar o terminal.

    • 4.18. Por quê desapareceu o histórico da conta?

      Em caso de histórico da conta desapareceu, é necessário fazer seguinte:

      1. Verificar se a data de sistema está correta.

      2. Clicar com botão direita do mouse em separador "Histórico da conta" e em menu a aparecer selecionar "Todo o histórico". Também, é possível selecionar o histórico porr qualquer período interessante para si.

    • 4.19. Como calcular o valor do ponto?

      O valor do ponto poderá ser calculado utilizando “Calculadora do trader”. Em caso de Você deseja saber a fórmula do cálculo, poderá encontra-la na página:

      O valor do ponto em moeda de depósito:

      (Moeda do negócio ao USD) х (volume do negócio em lotes) х 100000 х (ponto) / (cotação atual),
      onde a moeda do negócio é primeira moeda do par.

      Por exemplo:
      EURJPY=162,30; EURUSD=1,4344;
      Cotação do ponto (EURJPY) = 1.4344 х 1 х 100000 х 0.01 / 162.3 = 8.83

      O valor do ponto para CFD:
      Volume (número de lotes) х valor de contrato х alteração mínima do preço

    • 4.20. Como calcular a fiança necessária para abrir posição?

      O valor da fiança poderá ser calculado, utilizando “Calculadora do trader”. As fórmulas para calcular o valor da fiança são seguintes:

      Cotação direta: Fiança = Volume do trade*Valor do contrato/Alavancagem*Preço de abertura
      O exemplo para 1 lote EURUSD com a alavancagem 1:200
      Fiança = 1*100000/200 = 500, ou seja, a fiança é 500 EUR. Por necessidade, convertemos em moeda da conta (por exemplo, USD) 500*1.1300=565 USD.


      Cotação inversa: Fiança = Volume do trade*Valor do contrato/Alavancagem
      O exemplo para 1 lote USDCAD com a alavancagem 1:200
      Fiança = 1*100000/200 = 500 USD. Como a primeira moeda em par é USD, a fiança calcula-se diretamente em USD. Por necessidade, convertemos em moeda da conta (por exemplo, EUR) 500/1.1202=446,35 EUR.


      Pares cruzados: Fiança = Volume do trade*Valor do contrato/Alavancagem*Preço da cotação da primeira moeda ao USD
      O exemplo para 1 lote GBPJPY com a alavancagem 1:200
      Fiança = 1*100000/200 = 500 GBP. A fiança calcula-se sempre em primeira moeda do par. Convertemos em moeda da conta (por exemplo, USD) 500*1.4400=720 USD.


      Índices:
      Fiança = Volume do trade*Valor do contrato*Preço*Porcentagem da margem/100

      O exemplo para 1 lote FTSE (ver especificação: valor do contrato = 1, porcentagem da margem = 1.5, moeda da margem = GBP)
      Fiança = 1*1*5570.90*1.5/100 = 83,56 GBP. Convertemos em moeda da conta (por exemplo, USD) 83,56*1.4444 = 120,68 USD.


      CFDs sobre valores mobiliários:
      Fiança = Volume do trade*Valor do contrato*Preço*Porcentagem da margem/100

      Como a porcentagem da margem = 5 para todos os CDFs, a fórmula poderá ser simplificada: Fiança = Volume*Valor do contrato*Preço /20

      Contratos Futuros:
      Fiança = Volume do trade*Margem inicial*Porcentagem da margem/100

      Você poderá ver informações sobre margem inicial e porcentagem da margem na especificação do instrumento em terminal de trading.

      Quais são as comissões cobradas na abertura de negócio por CFD?
      As comissões são calculadas por fórmula:
      Comissões = Valor atual da ação*Volume do trade*0,05.

    • 4.21. Por quê o cliente paga ou recebe o dinheiro por transferência de posição aberta para dia seguinte? (Swap)

      O prolongamento da posição para o dia seguinte se realiza através de operações curtas Roll-over ou Swap (Tom/Spot). A Roll-over consiste de dois negócios contrários por direção com valor igual, mas com datas diferentes da cotização (Tom é amanha, Spot é segundo dia útil) e, por isso, com cotações um pouco diferentes. A Roll-over é o encerramento forçado duma posição aberta numa determinada data da cotização e abertura simultânea da mesma posição a data da cotização seguinte por preço que reflete a diferença de taxas de juros entre moedas envolvidas. Conforme a direção da posição (Sell ou Buy), o cliente recebe ou paga algum montante sobre transferência desta (desde uns décimas do ponto até uns pontos). Quando a posição se transfere de quarta-feira para quinta-feira (são consideradas as datas de cotização) este montante triplica-se.

      Por quê o cliente paga sobre transferência da posição?
      Débito/crédito do montante sobre transferência da posição para o dia seguinte acontece nos casos quando o cliente tem posições abertas no momento do encerramento do dia de trading. Cambiando as moedas, o fator muito importante é a diferença de taxas de referência dos bancos centrais dos países com moedas de quais está a trabalhar o cliente. Mesmo esta diferença está em base de pontos swap. Em caso de cliente vender moeda com grande taxa de juros, ele vai pagar sobre transferência da posição. Em caso de cliente comprar moeda com grande taxa de juros, a corretora pagará-lhe sobre transferência da posição.
      Este pagamento sobre transferência da posição chama-se Swap.
      Transferindo posição de sexta a segunda-feira, o montante de débito/crédito triplica-se (débito/crédito do swap triplo efetua-se a noite de quarta a quinta-feira).

    • 4.22. Quanto tempo eu posso manter uma posição aberta?

      Quanto tempo quiser, mas é necessário tomar em conta que para cada sua posição aberta transferindo-a para dia seguinte as 00 horas 00 minutos (hora de terminal, ver p. 4.16) será debitado ou creditado "Swap".

    • 4.23. O quê é posição de longo prazo e de curto prazo?

      Em significado comum, as posições de longo prazo são os negócios celebrados a vários meses ou mesmo anos para diante. as posições de médio prazo são os negócios celebrados a várias semanas ou meses para diante. As posições de curto prazo são aqueles negócios, cujos objetivos deverão ser atingidos durante próximas 1-3 semanas. Este significativo comum dos prazos está divulgado entre os bancos e fundos de investimento, bem como se utiliza pelos seus analistas publicando as previsões. Entre os traders comuns existe outra escala para determinar o prazo das posições: os negócios dentro de um dia chamam-se intradiários; os negócios para próximos dias chamam-se "de curto prazo"; os " de médio prazo" são os negócios para próximas uma-duas semanas; os "de longo prazo" são aqueles que serão abertas para próximo mês ou mais. Claro que esta formulação tem um caráter exclusivamente não oficial e se encontra apenas em comunicações entre pequenos atuadores no Forex, ou seja, traders ordinários.

    • 4.24. O quê é Margin Call e Stop Out?

      A companhia reserva o direito para forçar encerramento das posições abertas do cliente sem aviso prévio deste último, em caso de estado atual da conta de trading (saldo) está inferior de 50% da margem necessária para manter posições abertas (100% para contas tipo ECN, PAMM). Tendo abertas várias posições, a companhia pode encerrar uma ou várias destas começando por aquela que no momento do encerramento está mais prejudicada. O estado atual da conta está controlado pelo servidor e, em caso o parâmetro Nível (Margin level) atingir o valor inferior ou igual a 20% (50% para contas tipo ECN, PAMM), gera a ordem para encerramento forçado de uma ou de todas as posições (stop out). A (Stop Out) se executa pela cotação atual de mercado conforme a fila única de ordens dos clientes.

    • 4.25. O quê é Credit Stop Out?

      Em caso de fiança pelas posições abertas na conta de trading é inferior do valor dos fundos de bônus, a situação Stop Out acontece quando o valor dos fundos se reduz até o valor da fiança.

      Em caso de fiança pelas posições abertas é superior (ou igual) do valor dos fundos de bônus, a situação Stop Out acontece quando o valor dos fundos atinge o valor da fiança, mas não mais tarde de que o nível de Margin Level atinge o valor de 20% (50% para contas ECN, PAMM).

      O estado atual da conta está controlado pelo servidor, que em caso de situação Credit Stop Out gera a ordem para encerramento reforçado de posições. A Credit Stop Out se executa pela cotação atual de mercado conforme a fila única de ordens dos clientes.

    • 4.26. Por quê encerrou o negócio na conta sem o meu conhecimento?

      Eventualmente, a conta tinha os fundos insuficientes para manter posição aberta. Quando o Nível (Margin Level) torna-se igual ou inferior 20%, o servidor automaticamente encerra a ordem. O encerramento forçado acompanha-se com respetiva inscrição em registro do servidor e comentário "stop out". O encerramento forçado em situação Credit Stop Out acompanha-se com respetiva inscrição em registro do servidor e comentário "cso". Tendo várias posições abertas, como primeira será encerrada a mais prejudicada.

    • 4.27. O quê é Trailing stop?

      Quando Você coloca a ordem "Trailing stop" (por exemplo, a Х pontos), acontece seguinte: o terminal não vai atuar até o momento enquanto a posição não terá um lucro a Х pontos (valor indicado em ordem "Trailing stop"). Depois, o terminal coloca a "stop loss" a distância de Х pontos do preço atual (neste caso em nível sem prejuízos). Recebendo a cotação em que a distância entre o preço atual e a "stop loss" colocada ultrapassa Х pontos, o terminal envia uma ordem para alterar a ordem "stop" a distância de Х pontos do preço atual. Ou seja, a "stop loss" segue ao preço atual numa distância de Х pontos. Assim, a "Trailing stop" é um determinado algoritmo de controle da ordem "stop loss": o "movimento atrás de preço para o lucro".

      Atenção! A "Trailing stop" é uma função interna do terminal e funciona apenas quando seu terminal está iniciado e conetado ao nosso servidor através de Internet. Em caso de Você colocou a "Trailing stop" e depois desligou o terminal, para o servidor ficará válido o último valor da "stop loss" colocado.

    • 4.28. Como inverter a posição no MT?

      A inversão (o pivote) em forma automática em МТ4 por enquanto não está tealizada. Entretanto, existe vários modos de realizar isto manualmente:

      1. Abrir uma posição contrária e depois encerrar a primeira.

      2. Abrir uma posição contrária com volume dois vezes maior e depois encerrar ambas posições com opção "encerrar sobrepostas". Como resultado ficará a posição invertida. Assim, nós podemos evitar o pagamento de spread por duas posições em diferença de ponto anterior.

      Em terminal МТ5 para inverter a posição bastante abrir uma posição contrária com volume dois vezes maior: como resultado será um negócio invertido com volume igual ao inicial.

    • 4.29. Por quê eu tenho no Market Watch (Observação de mercado) apenas 4 moedas, embora sei, que a companhia oferece muito mais instrumentos de trading?

      Por favor, clique com botão direito do mouse em qualquer instrumento em janel "Market watch" ("Rever mercado") e selecione em menu "Show all symbols" ("Mostrar todos oa símbolos"); ou selecione "Show simbol" ("Mostrar símbolo") e depois indique o instrumento desejado.

    • 4.30. O quê é desvio máximo de cotação requerida e para que se utiliza esta função no terminal de trading?

      Declinação máxima é o valor de declinação admissível do preço em pontos. Ativação da função “Declinação máxima do preço pedido” em terminal significa aceitação automática pelo trader de um novo preço abrindo a ordem, em caso deste não tem uma diferença do preço atual superior de número indicado de pontos. Esta função se utiliza em modo de execução imediata de ordens e está útil em condições de mercado agitado, quando ocorre uma alteração rápida de cotações.

      Durante os movimento fortes do mercado ou com sobrecarga do servidor é complicado abrir uma ordem e para não perder o tempo é possível utilizar função “Declinação máxima do preço pedidoe”. Senão, ao preço alterar rapidamente, no momento de abertura da posição o servidor colocará uma ré-quota e propõe ao trader abrir posição com novo preço disponível neste momento. Isto demora o tempo e pode não dar a oportunidade de entrar no mercado.

      Exemplo

    • 4.31. Como colocar o desvio máximo de cotação requerida abrindo uma ordem?

      Durante os movimento fortes do mercado ou com sobrecarga do servidor é complicado abrir uma ordem e para não perder o tempo é possível utilizar função "Declinação máxima do preço pedido". Para isso, em janela de abertura de posição em terminal de trading é necessário marcar opção "Utilizar declinação máxima do preço pedido" e indicar o valor da declinação do preço admissível para si em pontos.

      F.A.Q

      Respetivamente, em caso de abrir posição o preço se alterará no limite de 3 pontos, a ordem mesmo será executada por novo preço.

    • 4.32. O quê é nível de apoio e de resistência?

      O "Apoio" e "Resistência" são os termos da análise técnica conforme a teoria clássica do Dow. O nível de apoio é um nível abaixo da cotação atual, a partir de que a cotação poderá desenvolver-se para cima. O nível de resistência é um nível acima da cotação atual, a partir de que a cotação poderá desenvolver-se para baixo.

    • 4.33. O quê é "figura" de lucro ou de movimento de cotação?

      A "Figura" do lucro muitas vezes são chamados os 100 pontos de lucro. A figura do movimento da cotação chama-se o movimento em 100 pontos. Também, chamam-se as figuras os preços arredondados: por exemplo, uma frase "EUR/USD passa a 17ª figura" significa que a cotação superou a referência 1.1700.

    • 4.34. O quê é Gestão de dinheiro (Money Management) ou Regras de gestão do capital?

      O sistema de gestão do capital prevê umas determinada regras de admitir uns ou outros riscos, bem como inclui os limites rigorosos estratégicos para efetuar trading: uma tática de colocação de ordens sempre sequencial e não alterável em dependência do tempo e dos termos, comparação clara de análise técnico e fundamental, vontade de encontrar os melhores pontos para entrar no mercado. Em últimos tempos, este significado tornou-se mais comum e em resultado de comunicação constante entre os traders nos fóruns e seminários perdeu seu concretismo, mas adquiriu uma grande compreensão para explicar o sentido deste. Assim, se considera que a Gestão do capital é os princípios simples: não arriscar mais do que um porcento do depósito para cada uma posição; o princípio de "não entrar no mercado" (significa que é melhor esperar os pontos mais vantajosos para realizar o trading e evitar os negócios de níveis incertos); colocar as ordens "stop" numa distância de 40-60 pontos de preço do negócio; não perseguir os lucros instantâneos e mínimos em 20-30 pontos, mas focar a sua atenção em negócios de longo prazo e, respetivamente, mais lucrativos e menos arriscados; constantemente monitorar o quadro da análise fundamental e técnica, fazendo isto como razão para um ou outro negócio.

    • 4.35. O quê é taxa de juros anuais?

      Isto é uma porcentagem creditada sobre fundos livres (porcentagem anual). Diariamente, ao terminar o dia, às 23:59 (hora de terminal, ver p. 4.16), efetua-se oma verificação do estado da conta, determina-se o montante do meios próprios do cliente não submetidos em trading. Realiza-se o cálculo do valor da porcentagem a creditar a dia, conforme a fórmula seguinte:
      % diária = (margem livre - crédito)*taxa de lucro/100/360, onde
      free_margin - credit é um valor dos meios próprios do cliente no momento do cálculo; interest rate é taxa de juros anunciada;
      360 é o número de dias em ano.

      O algoritmo de cálculo está definido pelos desenvolvedores do software e não pode ser corrigido. O valor está calculado diariamente, guardado e acrescido automaticamente. Em último dia do mês por uma operação com comentário 'IR' efetua-se creditação de juros mensais .

      Nota: para contas islâmicas (SWAP FREE) a percentagem não se calcula. O crédito efetua-se apenas para contas ativas.Em caso de no último dia do mês a conta encontra-se arquivada, o cálculo de juros sobre período da atividade anterior (o valor diário de juros calculados anteriormente no mês corrente) não efetua-se. A conta será arquivada, em caso de esta não haver atividade durante 90 dias e o seu saldo é inferior de 1000 unidades da moeda da conta. Em caso de saldo da conta ultrapassar o valor indicado, a conta não pode ser arquivada e o montante calculado de juros será creditado na conta do cliente.

    • 4.36. Onde posso obter uma guia sobre programação MQL para criar peritagens e indicadores?

      A guia online se encontra na página: http://docs.mql4.com/en. Também, está disponível o fórum sobre programação: http://forum.forexpeoples.com/. Você pode obter uma variedade de conselheiros, indicadores e scriptes de utilizador na página http://codebase.mql4.com/.

  • 5. Perguntas sobre programas de parceria
    • 5.1. Quais são tipos de parceria fornecidos pela companhia LiteForex?

      Qualquer uma pessoa que deseja colaborar com a companhia LiteForex, poderá escolher um dos tipos de programas de afiliados:

      - Traga um amigo

      - Internet Partner

      - Parceiro PAMM

      - Representante regional

      - White Label (Marca Branca)

      Você poderá selecionar opção mais adequada para si, conforme a sua experiência, possibilidades e resultado estimado.

    • 5.2. Como posso registrar-se num dos seus programa de parceria?

      Para juntar-se conosco na qualidade dum parceiro, Você terá que entrar em Área do Cliente e selecionar separador "Programas de parceria". Em seguida, criar sua promoção, premindo botão "Nova promoção". Após de que serão oferecidos para sua escolha vários programas. Selecione uma destes e siga as instruções. Além disso, Você poderá registrar-se num dos programas, usando formulário de registro rápido na página "Aos parceiros" do nosso site.

    • 5.3. Onde posso obter os banners da LiteForex?

      Você pode obter os banners na Área de Cliente em seção Programa de parceria, bem como na página do nosso site.

    • 5.4. Como funciona o link de afiliado?

      Você coloca o banner da LiteForex com hiperligação no seu site ou divulgá-la por outros meios. O cliente, que entra no nosso site utilizando a sua hiperligação de afiliado e abre uma conta de trading, torna-se o seu referido. Cada vez, quando o seu referido fecha o negócio, Você recebe comissões no valor de 2 pontos. Alem disso, em caso do seu cliente efetuará o registro num programa de afiliado, Você vai receber 10% de suas comissões de afiliado.

    • 5.5. Como se calculam as comissões sobre programa Internet Partner?

      Ao registrar no programa Internet Partner, Você recebe o acesso às quatro contas de comissões, cada uma de quais corresponde a um servidor de trading. Quando o referido fecha o negócio, na sua conta de comissão do respetivo tipo automaticamente serão creditadas as comissões de afiliado.

    • 5.6. Como posso controlar o histórico de cálculos na minha conta de afiliado?

      Os cálculos de comissões de afiliado estão visualizados em histórico da conta no terminal de trading MetaTrader4. Alem disso, Você poderá rever as comissões de afiliado creditadas na Área do Cliente prosseguindo por enlace "Estatísticas completas" em seção "Programas de afiliados".

    • 5.7. Como posso retirar os fundos obtidos?

      Os fundos da conta de comissão poderão ser retiradas por qualquer meio disponível: WebMoney, Skrill, OKPAY, Perfect Money, LiqPay, bem como por transferência bancária. O pedido de retirada se formaliza na Área do Cliente e será processado conforme o regulamento em vigor. O montante mínimo de retirada é 1 USD.

    • 5.8. Onde posso encontrar o meu link de afiliado?

      A mensagem com link de afiliado e com dados das contas de comissão será enviada para seu e-mail depois de aprovação do pedido a participação no programa de afiliado. Também, o link será visualizado no separador "Internet Partner" em seção "Programas de afiliados" na Área do Cliente.

    • 5.9. Quanto tempo é válido o link de afiliado?

      O prazo de validade do link de afiliado não tem limites. O link funciona, enquanto está ativa pelo menos uma das contas de afiliado.

    • 5.10. Se eu posso efetuar operações de trading na conta de afiliado?

      Não, a conta de afiliado destina-se apenas para receber as comissões. Para efetuar o trading, Você pode abrir em seu perfil uma conta de trading adicional. Alem disso, na Área do Cliente é possível transferir os fundos da conta de afiliado para conta de trading.

    • 5.11. O quê é autorreferência se podem os familiares ser meus referenciados?

      Autorreferência é obtenção de comissões das suas próprias contas de trading. O próprio afiliado, bem como os seus familiares, parentes ou outras pessoas afiliadas não podem ser referenciados.

    • 5.12. Se eu posso ver a lista de clientes angariados?

      Sim, Você pode ver a lista de referenciados em seção de afiliados na Área do Cliente.

    • 5.13. Quantas pessoas posso angariar pelo programa "Traga um amigo"?

      Não existe restrições para número de amigos angariados. Que mais amigos Você convida, mais comissões recebe.

  • 6. Perguntas sobre Clube VIP da LiteForex
    • 6.1 O quê é Clube VIP?

      O Clube VIP é um serviço fornecido pela companhia LiteForex a cada cliente. Sendo um membro do Clube VIP, Você é permitido a acessar aos serviços adicionais gratuitamente ou usando LP, uma moeda especial de clube. Cada cliente da LiteForex poderá tornar-se membro do Clube VIP.

    • 6.2 Como cadastrar-se em Clube VIP?

      É possível cadastrar-se através de Área de Cliente. Em caso Você ainda não tem o perfil pessoal no site www.liteforex.com, por favor, cadastre-se neste, após prima o botão "Clube VIP", leia o regulamento e aceite os termos de participação premindo o botão "Aceitar".

    • 6.3 Quais são vantagens de ser membro do Clube VIP?

      Tornando-se membro do Clube VIP e obtendo o respetivo estatuto de clube, Você obterá o acesso aos serviços como:

      • VPS LiteForex
      • Analista pessoal
      • Notificações via SMS
      • Pagamento adiantado
      • Crédito
      • Reembolso das comissões do depósito

      Você poderá saber mais informações sobre vantagens do serviço Clube prosseguindo por link https://www.liteforex.br.com/club/advantages/.

    • 6.4 O quê é estatuto em Clube VIP? Como se atribui e se altera?

      O estatuto em Clube VIP é o nível das suas capacidades que determina o volume de conjunto dos serviços fornecidos para usar. Os estatutos do Clube VIP são ordenados por crescimento: Bronze (Bronze), Prata (Silver), Ouro (Gold), Platina (Platinum), Elite (Elite). Que mais alto o seu estatuto em Clube VIP, é mais ampla a gama dos serviços disponíveis para si. O estatuto Bronze se atribui por definição logo após de ingressar em Clube VIP. O cliente poderá elevar o seu estatuto aumentando o depósito a entregar. A elevação do estatuto efetua-se em dia seguinte após de entregar o depósito necessário para obter o nível seguinte. Tome à atenção que o estatuto obtido mantem-se um prolongado período do tempo, até 1 ano, por isso, Você terá possibilidade de usar vantagens do Clube VIP mesmo se tiver necessidade de retirar uma parte do depósito.

    • 6.5 O quê é pontos LP e como é possível obtê-los?

      Os pontos LP é uma moeda especial do Clube VIP. Esta poderá ser usada para efetuar compras na loja VIP ou para cambiar por dinheiro e depositar na sua conta com fins de realizar o trading ou retirá-los. O número de pontos LP obtidos depende de volume dos negócios realizados pelo trader. O volume de acumulação de pontos LP se altera proporcionalmente à elevação do estatuto em Clube VIP. Ingressando em Clube VIP da LiteForex VIP, ao cliente será automaticamente atribuído o estatuto BRONZE e, confrome o volume do trading, na sua conta será creditado respetivo número de pontos LP com relação 1LP=$10. O que mais alto o estatuto do cliente no Clube VIP, mais pontos ele obtenha sobre o mesmo volume do trading.

      Você poderá calcular o número de pontos LP, obtidos por um negócio encerrado, aqui: https://www.liteforex.br.com/club/lp/.

      Os pontos LP permitem efetuar as compras na loja do Clube VIP. Por exemplo, é possível cambiar os pontos LP para dinheiro real ou adquirir vários bônus para trading, bem como comprar os livros ou participação em webinários sobre Forex.

    • 6.6 O quê é loja do Clube VIP?

      A loja do Clube VIP é uma seção especial em área protegida do site da LiteForex, onde Você poderá ativar os serviços gratuitos para membros do Clube VIP ou cambiar pontos LP acumulados em códigos promocionais para ativar serviços pagos. Você poderá conhecer com lista mais detalhada de serviços oferecidos aqui: https://www.liteforex.br.com/club/vip-shop/.

    • 6.7 Por quê eu não posso usar o serviço "Pagamento adiantado em crédito"?

      O serviço "Pagamento adiantado em crédito" está disponível para clientes com estatuto do Clube VIP igual ou superior de "Ouro" (Gold). Tome à atenção, que este serviço somente poderá ser ativado outra vez nas condições em que desde recebimento do pagamento adiantado anterior foram realizados os depósitos no valor não inferior do montante do pagamento recebido e após de ativação percorreu pelo menos três dias consecutivos.

    • 6.8 Como adquirir ou prorrogar o serviço VPS?

      É possível obter ou prorrogar o serviço VPS por duas formas: através de Área do Cliente ou adquirindo-a em loja VIP. Tome a nota, que para usar este serviço é precisa a verificação obrigatória do perfil do cliente.

      • Adquirindo ou prorrogando o prazo do serviço através de Área do Cliente, Você paga usando fundos monetários e neste caso terá uma semana de uso gratuito, se tiver a primeira ativação do serviço e pagar a primeira mensalidade. Assim, Você receberá 5 semanas de uso do serviço VPS da LiteForex ao preço de um mês. Para prorrogar/requerer serviço faça o seguinte: entre em Área do Cliente e prima o botão "Trading". Selecione a opção do menu "Serviço VPS". Para requerer um novo VPS, use o botão com mesmo nome ou prima o botão "Prorrogar" para realizar pagamento sobre VPS existente.
      • Adquirindo o serviço através de loja VIP, Você paga usando pontos LP e neste caso não terá uma semana adicional de uso gratuito. O serviço permite requerer para 30 dias um servidor VPS com tarifa escolhida, expirando o prazo de validade, Você poderá prorrogar o uso de servidor por meios próprios ou cancelar o serviço. O uso do serviço está disponível para todos os níveis. O servidor VPS com cada uma tarifa poderá ser ativado somente por 1 vez. Para requerer serviço faça o seguinte: entre em Área do Cliente e prima o botão "Clube VIP". Em seguida, prima o botão "Loja VIP" e selecione em lista de artigos um VPS com tarifa adequada às suas necessidades.

      Com 5 dias antes de terminar o prazo de subscrição do serviço, Você receberá por correio eletrónico uma mensagem com proposta de prorrogar este. Para fazer isto, Você deverá entrar na página de prorrogação do serviço VPS (veja a primeira cláusula) e formalizar a prorrogação da subscrição por um período escolhido por si. Em caso Você não prorrogar o período de subscrição do serviço, o seu servidor VPS será automaticamente eliminado depois terminar o prazo da subscrição.

      Em caso Você tiver dúvidas sobre assuntos técnicos, antes de tudo intente rever alíneas da cláusula três: https://www.liteforex.br.com/support/faq/.